Endomarketing x Treinamento
O novo cenário do RH nas organizações torna a implantação do programa de endomarketing essencial para o sucesso dos negócios e o treinamento é uma ferramenta indispensável para o bom andamento do endomarketing, pois, um colaborador envolvido constantemente num programa de treinamento é sem dúvida capacitado para executar com esmero as políticas da organização já que suas habilidades natas serão maximizadas e ele vai adquirir outras através do treinamento constante. A comunicação seja interna ou externa é extremamente importante para o desenvolvimento humano e como as organizações são compostas de pessoas, com a missão de servir pessoas esta ferramenta não só é essencial como podemos classifica – lá como a ferramenta iniciadora de todas as ações, seja no trato com os clientes internos ou com os clientes externos (consumidores). Uma liderança visionária se faz necessário para desenvolver todo o programa e fazê-lo de forma eficiente para que a última ferramenta citada ocorra de forma natural, pois, é ela quem vai alimentar todo o processo de aprendizado e será um desastre para o processo se a liderança da organização for centralizadora.
Trabalhei em empresas que investiam muito em treinamento focando num primeiro momento a missão e os valores da organização, pois, é necessário que os colaboradores se apaixonem, sintam prazer em estar na empresa para que seu desempenho seja maximizado e esteja muito consciente da missão e dos valores da organização. Estas organizações utilizavam diversas ferramentas que privilegiava a disseminação das informações técnicas, o que, é sem dúvida essencial para o sucesso dos negócios.
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